待ち時間ゼロ×多言語対応！『Biztap-AI realtime』で顧客対応を24時間365日スマート化

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本日は、当社が独自開発した 多言語音声 AI チャットボット「Biztap-AI realtime」 のご紹介です。

OpenAI ChatGPTリアルタイムAPIと最新のRAG（Retrieval-Augmented Generation）技術を組み合わせ、観光・公共施設のご案内を“省人化×24時間365日”で実現します。

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■「Biztap-AI realtime」でできること

主な機能 特徴

1. リアルタイム&自然対話 ChatGPTリアルタイムAPIを活用し、待ち時間を感じさせない高速応答。
2. 多言語自動応答 日本語・英語・中国語・韓国語ほか、設定不要で即座に切替。
3. RAG検索 施設独自データを優先的に参照し、誤答を防止。
4. 感情・声質コントロール 声色や感情をプロンプトで調整し、より“人らしい”音声案内を実現。
5. ワンタップ電話発信 表示中の電話番号から、そのまま発信できるUIを標準搭載。

■導入メリット

省人化と運用コスト削減 　⇒　無人対応でも、いつでもスムーズな案内を提供します。

訪日外国人への対応強化　⇒　多言語でのリアルタイム受付・ガイダンスが可能に。

24時間365日対応　⇒　深夜・休日の人手不足も解消し、サービス品質を維持。

■公開デモをぜひお試しください！

デモ環境 サンプル　⇒　軽井沢観光案内サイト 

実際の 音声入力 → 多言語自動応答 → 音声出力 の一連フローを体験いただけます。
「音声で質問 → AIが検索 → 音声で回答」のスムーズさを、ぜひご確認ください。